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【热点】平行进口汽车如何维权?
来源:ayx爱游戏官方    发布时间:2023-11-12 04:14:00

  近一年来,随国家对平行进口汽车有关政策不断出台,我国在原有的9个平行进口试点基础上又新增了8个省市,以推动平行进口汽车市场乃至整个汽车市场实现更高质量发展。而选择购买平行进口汽车的消费者也是看中了它性价比的优势,但除了价格有差异外,平行进口汽车与4S店里的进口汽车到底有啥不一样的区别,消费平行进口汽车的风险在哪里,现行法律对平行进口汽车的监管规则都有哪些以及购买平行进口汽车消费者维权律师都有哪些专业性建议,不少人还是知之甚少,今天为大家一一解读上述消费者普遍关心的话题。

  是指未经品牌厂商授权,由贸易商直接从海外市场购买,并引入国内市场进行销售的汽车,这种渠道与品牌厂商授权国内经销渠道“平行”而得名。由于进口地不同,可分为“美规车”、“欧版车”、“中东版车”等,以区别于传统渠道销售的“中规车”。

  虽然平行进口汽车价格有一定的竞争力、选择也相对丰富,但是业内的人表示,平行进口汽车试点的最大的目的并不在于大批量进口,未来更多满足的是个性化需求。

  比如2017款宝马X5 ,全球发布了共8个版本。在配置方面美规的配置基本是选配的,在国内销售的美规车大部分是简配版本,所以相对而言价格上有优势,中东版的情况也类似。而中规车的配置相比二者是最全面的,当然价格也要高一些,消费的人在购买时也是最放心的,无需考虑较多不可控因素。

  除了配置上的区别,平行进口汽车在售后上无法享受到厂家给予的质保政策。这也是很多消费者心存疑虑的地方,但如今消费的人在买车时候,也能自行选择在保险公司购买质保型保险。即可以再一次进行选择整车质保,也可以再一次进行选择发动机、变速箱、底盘这三大核心部件质保。消费的人在实际购买中只需要明确具体上什么险种,以及选择信赖的保险公司就行了。

  毫无疑问,平行进口汽车在价格上的确有非常大的优势,与传统4S店统一报价不同,平行进口汽车的定价完全由经销商决定,因此很可能不同店对同一车的报价相差较大。消费者低价格购车的同时也会面临诸多风险,主要如下:

  即消费者实际获得的车辆(产地、配置、配件构件、自选项目等)同合约定或经销商的承诺存在不一致,多是与汽车的质量上的问题密切相关。

  购买平行进口汽车后大多是在保险公司购买3年的质保型保险,仅是对车辆一些核心零部件提供质保,并不像厂家一样提供整车质保服务。除了发动机、变速箱、底盘这些核心部件,一般零件需要自行维修支出,且零配件周期漫长。

  这是由于平行进口汽车不是为国内量身打造的车型,因为美规、中东版等这些车在某些方面不符合国内法规,所以必须在原有基础上做一些改装,才可以顺利在国内上牌。改装中非常容易造成汽车质量上的问题或改装后仍不合格无法上牌,甚至被恶意改装、以次充好。

  比如,车辆合格证(或关单)被抵押或质押的问题在平行进口汽车行业多见,因没有及时交付给消费者,导致消费者无法上牌;又比如所交付的进口证明书所记载的发动机号与实车机号不符导致没办法上牌。

  2017年7月1日,由商务部下发的《汽车销售管理办法》已正式实施。新管理办法对原处在“非正规授权”状态的平行进口汽车的监管及消费者权益的保护提供了规范依照。监管规则如下:

  1、明确在境内销售汽车的供应商、经销商,应完善汽车销售和售后服务,保证配件供应,提供及时有效的售后服务,遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定,确保消费者合法权益。

  3、明确了交付车辆的凭证及文件标准,要求供应商、经销商承担“一致性保证”义务。

  5、指出了供应商通过平行进口方式进口汽车的应按照平行进口相关规定办理,此举措会促进平行进口汽车的品种更为丰富,市场会继续蓬勃发展。

  结合前述平行进口汽车的种种风险及不可控因素,专业律师建议消费者尽量在4S店购买中规车,如果却是要购买平行进口汽车务必注意如下事项:

  消费者最优选择去有规模的、比较正规的、具备专业维修资质及维修设备的经销商处了解和购买平行进口汽车。能够最终靠了解其在市场上的占有率、业务业绩、其他买家的口碑、前置必要的工商及诉讼、诚信信息查询等事先对经销商有基本了解。

  在购买之前,检查货物进口证明书(关单),它相当于国产车或合资车的合格证,缺少关单将无法车辆上牌;检查随车检验单,没有检验单则无法给车辆缴纳购置税;检查车辆一致性证书,也是上牌必须的手续;检查进口车辆的电子信息,大多数都用在车主缴纳车辆购置税;除此以外还有进口汽车产品特殊认证模式检验报告;产品中文使用说明书;产品保修、维修保养手册、质保手册;家用汽车产品“三包”凭证等文件也要确保齐备并准确。

  购车合同是消费的人后期维权最有力的依据,一定要有效签署书面的合同并且关注合同的如下主要条款设置,以保障合法权益:一是落实消费者的自主选择权的条款,明确所购买的车辆标准、哪些是消费的人自主选择增加或替换的部分或服务;二是落实知情权,列出知情范围,明确经销商若侵害消费者知情权应承担的责任;三是对车辆后期的三包政策、提车时间等具体信息进行确认;四是明确对消费的人车辆退赔的条件及未及时退赔的约定责任;五是要求经销商作出明确的一致性承诺,就交付车辆的实际状态、实际配置及三包安排、配件供应及其他服务的内容,确保同有关的车辆凭证及手续、质保手册、购车合同约定等达到一致,以及若不一致应承担的具体责任;六是条款内落实争议的解决渠道是畅通的,并留存经销商营业执照主体资料并可作为合同附件。

  建议消费者选择具有质保服务实体的经销商。其具备完善的售后维修体系及维修设备,健全的质量索赔流程,可承担客户购车后出现的故障解决能力,同时,质保的细则大大优于保险公司所提供的质保保险。

  另外消费者应留意开票主体。按“谁开票,谁负责”政策规定,开具汽车销售发票的公司为客户提供质保;如果经销商提供的是非本地发票或非本公司开具的发票,车辆一旦有问题需维权,消费者往往索赔无门。

  首先消费者要对照车辆手续、购车合同等资料,仔细检查确认经销商所交付车辆的一致性;第二,仔细确认车辆配置、车辆的外表及内部各处构件,确认符合国标及车辆上牌的标准;第三,别急于认可车辆全部符合交付标准。第四,对车辆交付有任何异议的,消费者要及时提出并由双方记录在案。

  考虑到买卖合同纠纷的诉讼时效、所交付车辆的检验期间、以及时间因素对于消费者欲证明有关法律事实的难度之间的关联,针对平行进口车的有关纠纷消费者应勇于拿起法律武器,及时维权。可借助懂行的行业人士或借助律师及时提起诉讼或其他方式解决纠纷,维护自身的合法权益。此外,在购车前,消费者亦可利用行业人士或律师专业技术人员更好分析和避免购车风险。

  据业内人士介绍,国家推行平行进口汽车试点的重要目的,在于推动进口汽车市场化定价。一旦能对市场其他渠道进口汽车形成足够影响,目的应该就达到了。

  如今,很多消费的人都对平行进口汽车感兴趣,但在购买时却犹豫不决,在平行进口汽车相关法律、法规还在加强完善的当下,“价格诱惑”里隐藏的不可控风险,还需消费者擦亮眼睛,谨慎选择。

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